免费在线客服 livezilla 安装+使用教程
livezilla是款开源在线客服软件，服务端是英文版，客户端是多语言版。目前版本为 3.1.8.5
这 款在线客服虽然是开源的，不过PHP代码风格实在不习惯，不把模板解析写成一个类，全是str_replace，看得头痛。还有就是到处是iframe框 架，头都逛晕了。
下载地址： http://livehelp.livezilla.net/downloads/en/
功 能特点介绍：http://livehelp.livezilla.net/features/en/
国内的也有很多免费在线客服，不过 要么不是开源，要么收费，要么N多广告。
最近在帮我哥做一个日文网站，需要用到这种在线客服，琢磨半天，分享一下。
下面开始介绍 一下安装方法：
- 下载好的安装包并安装。
- 打开Livezilla Server Admin （livezilla client是客户端，Livezilla Server Admin是用来创建和管理livezilla的）
- 选择Create new livezilla server开始创建livezilla服务器
- 填入相关信息，你的用户名，密码，邮箱等。在生成livezilla的服务器文件这一步，选择livezilla服务器文件的存放位置。ftp直接上传或者放在本地，但无论选哪个，最后都要上传到服务器上，如果是测试，就选那下面那个。
先在你网站的根目录，建个文件夹，例如建个文件夹名字是“livezilla”，将生成的网站文件上传至这个文件夹。
- 在你的文件上传到服务器后，可以在下面的一个步骤中测试你的网站文件是否上传好，有的时候会因为文件权限的关系你的这个
livezilla无法使
用，在这个测试步骤，就可以提前发现问题。这步会用到你在前面步骤所填写的用户名，服务器文件路径等信息，注意核对正确再开始测试。 - 在最后一步会询问livezilla所产生的数据放在哪里，第一个是存入数据库，第二个是存入文件，放在文件中比较省心。建议大家视情况而定，选放 在数据库里我觉得是最好的。
- 好了服务器端的安装就结束了，我们有了这个服务器，但是客户不知道在哪里开始一次在线客服的对话，所以我们要建个图片链接或者文字链接放在网页里， 下面介绍如何创建页面的在线客服链接
- 还是打开Livezilla Server Admi，选择Link Generator,点击下一步，选择你刚建的livezilla服务器，下拉菜单中没有就新建个，填入正确的信息即可。
- 如下图，是生成面上在线客服链接的页面，我做简单的讲解红色部分：链接的样式，图片形式或者文字形式
蓝色部分：链接是文字的时候显示的文字内容
黄色部分：链接是图片的时候显示的图片，大家可以在这里换你的图片，所以这个admin工具还是很强大的
绿色部分：就是根据你的选择最后生成的代码，贴到你要显示链接的地方就好了
紫色部分：是否显示有多少人在你的网站上
- 好，经过第9步我们的这个在线客服就算是装好了，使用livezilla client就可以使用用户名密码，开始和你的客户对话了。
- 在livezilla server admin中可以使用“Server Configuration”对你的这个在线客服软件进行维护，比如开启google tracking功能，修改一些信息等。
- 关于 livezila的client使用，本人还在摸索中，因为是英文版的，本人也很头痛。一般是选中visitor,然后右键 invite
to chat后OK，再点accepte request即可。如果是访客主动找你，就会提示你，少了invite to
chat这步。其他的大家有问题这里提问吧。 - 好了大致流程就是这些，其他的大家如果英语不懂，下载个金山词霸吧，多学几个常见的计算机 英语。
